在母婴产品购买上，消费者对“质量”的重视程度高达74.8%，对“价格”的敏感性仅为33%，相对于其他产品，母婴市场涉及的品牌繁多，而且大多都是对安全性高度敏感的产品，如奶粉、纸尿裤等，这就注定了消费者对产品质量的更高要求，而许多如艾爱母婴等行业品牌一早就看到了品质的重要性，从成立之初就确立让新生代父母做到“挑好货，用好货”原则，与全球各大母婴品牌达成深度合作，正品品质得到绝对保障。
艾爱母婴成立伊始，就坚持“时尚、优质、创新、健康、安全”为企业宗旨，并把“帮助孩子的健康成长”为使命，建立严格的筛选标准，与Stokke、露安适、花王、尤妮佳等全球各大母婴品牌达成深度合作，针对婴儿在食用奶粉、使用纸尿裤的过程中出现“过敏”或“红屁股”等现象，精挑细选出品质好、性价比高的优质产品。
在注重产品质量的同时，艾爱母婴也重视服务体系的建立，针对与80、90后新一代宝爸宝妈的需求，一方面在线上互动社区服务，与用户进行互动沟通，让更加注重育儿的科学性，并且对孩子身心健康、情感诉求更为注重的新一代父母有一个交流的平台；另一方面在线下，建立艾爱母婴生活用品体验店，克服线上的母婴平台不能切身体验的缺点，增加体验度的实体店，让宝妈们可以切身的在体验店内了解或体验产品和服务，也让孩子们有了交往的平台。
正是艾爱母婴注重产品品质，并关注顾客需求，延伸做好线上服务与线下体验，打造正品、专业的母婴精选平台，才让艾爱母婴赢得了市场与顾客的“口碑”，成为母婴行业中的一匹黑马。
