通过妈妈100官网下载并安装妈妈100的APP，可以直接扫描二维码进行下载。
每个会员只要有积分，都会有一张VIP的积分卡，这卡上设的密码只有自己知道。
网上兑换商城开通后，首先需到商城去开通积分通。
开通了积分，只要有足够的积分，就可以兑换商城里想要兑换的东西，只局限商城里有的产品。
在选择的兑换商品前面打勾勾，看下数量，加入兑换车。
点击立即兑换，就会出现收货人信息，把信息全部填写OK后，这个订单就完成了。
大概过了几分钟就收到合生元发到手机上的短信息，信息内容提示为：你在妈妈100兑换商城兑换商品积分支付成功，订单号为：***，请凭此号取货***。
收到这个信息说明兑换成功了，可以直接去最近的合生元店面领取兑换物品，也可以打电话让店面送货上门。
每年年底12月31号，合生元奶粉积分要清零。
所以有剩余积分的一定要在此之前兑完，建议在12月就开始进行兑换(年底会有优惠兑)，时间越靠后门店的礼品的可选择性就越少了。
1、下载安装妈妈100APP进行自助积分、查询积分、积分兑换等。
2、进入合生元官网进行查询。
3、在附近的合生元店面进行查询。
4、拨打积分查询热线：8008301055或4008301055
