在向专家咨询的时候，很多妈妈不知道如何陈述孩子的问题，自然也就得不到专家的准确答复。
今天做在线答疑，两个多小时回答了30个问题。这样的在线咨询很多平台都在做，这是现在妈妈们的福利——足不出户就可以得到专业人士的免费指导。
但是在回答问题时我发现，很多妈妈不知道如何陈述孩子的问题，自然也就得不到专家的准确答复。所以，今天我想说说如何向专家提问。
先请大家看看这条提问有什么问题：
1、请问宝宝咬奶头怎么办？
你看出问题来了吗？第一，这位妈妈没有陈述宝宝的年龄（月龄）。向专家提问，首先要说清楚自家的宝宝多大了，这是判断和分析情况的最基本的前提。宝宝的任何行为和问题都要站在年龄（月龄）这个基准线上分析，这不仅是一种分析问题的正确方法，更是一种科学的育儿态度。因为从出生到3岁，是宝宝一生中生长发育最快的时期之一（第二个可以与之媲美的时期就是青春期了），每一个月，宝宝都会有很大的变化。同样的情况，出现在3个月的宝宝身上可能就是正常的，而出现在9个月的宝宝身上可能就不正常了，反之亦然。所以，无论是自己在家处理育儿问题，还是向专家咨询，都要首先考虑和说清楚宝宝的年龄（月龄），任何的正常与不正常的判断和处理方法都是从特定的时间点出发的，抛开年龄（月龄）泛泛地谈解决办法是不准确，也是不负责的。
第二个问题是问题的陈述太简单。宝宝咬奶头，是在什么环境、什么时间、什么情绪下咬的，是怎样咬的，偶尔咬一次，还是经常咬，这些信息都很重要。宝宝的行为不是孤立产生的，都是和行为发生的环境、时间和情绪有关的。如果妈妈们能从这几个方向去分析宝宝的行为，很多时候自己就能找到答案。妈妈虽然没有医生的专业知识，但却是最了解宝宝的人。无论哪位专家介绍的方法都要和自家宝宝的具体情绪相结合，不能生搬硬套。、
再请大家看看这条提问有什么问题：
2、问：我家宝宝1岁10个月了，最近感冒、咳嗽有一个多星期了，药也吃了，针也打了，还是不见好，老是干咳，没痰的那种，咳得厉害了还干呕，有时候会吐，我该怎么办？
你看出问题了吗？
这位妈妈一上来就说明了孩子的年龄（月龄），对孩子生病的时间、症状也进行了详细的叙述。这些都非常好。但有一个重要的问题这位妈妈没说清，那就是“药也吃了，针也打了”，吃得什么药，打得什么针，一天吃（打）几次，每次吃多少量，连续吃（打）了几天，这些情况也要说清。不仅要说清，而且最好为宝宝建立一个诊疗备忘录，把宝宝出生以来的生病、用药情况详细记录下来，包括生病的年龄（月龄）、生病的原因、用的什么药、用药量、用药后的反应、饮食睡眠情况、精神状态等内容。这样做不仅可以在去医院看病，或是在网上咨询专家的时候方便陈述，而且从中妈妈可以找出一些宝宝生病的规律，对于疾病的预防和治疗都非常有帮助。
作者：李璞，北京新世纪儿童医院资深健康管理顾问。
