被吓到的奶奶并没有马上用凉水冲洗伤口和送孩子去医院，而是马上脱开孩子的衣裤，拿出牙膏和酱油往孩子身上涂搓，以为这样能减轻孩子伤痛，不料孩子哭得更厉害，伤口起水泡伴随红肿脱皮，吓得奶奶急忙求助邻居，邻居知道后第一时间拿出冰块往伤口敷，并将孩子送往医院。
医生处理了伤口后，严肃批评了奶奶的行为。孩子烫伤后第一时间要用冷水缓缓冲洗或者冷敷，且不能用冰块直接敷，要隔着布块冷敷，以免冻伤局部部位水泡受到感染。什么牙膏、酱油这些来敷伤口，根本是瞎扯。这些东西不单止没有缓解伤口的作用，且酱油这些本身不卫生，有利于细菌的生长，其他一些不对症的药膏也会对伤口起到副作用，反而使创面更容易受到感染。用力涂抹更是加剧了伤口的疼痛和发炎。
听到医生的话后，妈妈在一旁和奶奶吵了起来，差点大打出手。经过劝解，奶奶也非常后悔，小刚由于伤口比较严重，需要留院观察伤口是否恶化。虽然伤口会随着时间而淡化，但皮肤会留下永久性的疤痕。
1、立即剥去浸透热液的衣物，注意动作要轻，千万不要将皮肤搓破；尽快用自来水冲洗患处15分钟—20分钟；再用干净毛巾包好，送到医院治疗。
2、在清洗患处后，如果水疱没破，千万不要挑破水疱，因为破损的皮肤可能会引起感染；
3、如果是手、脚烧伤，可将患肢抬起，高于心脏位置；
4、如果是眼睛受伤，应先用水清洗5分钟，然后立即送去医院，千万不要随便涂抹其他药品，以免使患处更严重。其实，在烫伤后，创面越疼，在某种程度上说明烧伤程度越轻，这证明患处的神经末梢没被损坏，还能传导痛觉。所以，千万不要因疼痛剧烈而慌了手脚。更不要相信民间什么偏方，那都是胡扯的，要科学认识。
