周六早晨，儿子穿着小睡衣从卧室跑出来，看到妈妈在专注地习练瑜伽，没有打扰妈妈，直接跑去看他昨天拼了一半的白天鹅。爸爸刚做好早餐，准备往餐桌上端饭。这时，听到儿子问爸爸：“爸爸，我那个拼插玩具怎么不在桌子上了?”
爸爸回应：“什么拼插玩具?我不知道。刚才我从桌子上收拾了一堆东西，都搁到沙发旁边了，你自己看看吧。”
儿子跑到沙发旁边，很快找到了装在袋子里的拼插玩具，有些生气地说：“你怎么把我的玩具搁这儿了!”
爸爸严肃地说：“餐桌是吃饭的地方，你的玩具玩完就应该收好，你自己不收拾，我只好收拾了，以后不要把玩具放在餐桌上!”
儿子本来就心里不爽，再被爸爸这么“教育”，急了：“我这个还没有拼好呢，你这么收拾都弄乱了，你得给我按顺序放好!”
爸爸也有点儿急了：“谁让给你把玩具放在餐桌上呢，我哪儿知道什么顺序!现在该吃饭了，吃完饭再说。”
儿子提高了声调发脾气：“我不管，都是你给我弄乱了，你给我弄好我再吃饭!”
我以为爸爸要怒了，没想到不知是因为早上练了瑜伽身心舒畅，还是不想在吃饭前生一肚子气，爸爸居然平和了下来，柔声对儿子说：“好吧，咱们先吃饭，吃完饭再弄。”
儿子没有因为爸爸的语气而妥协，仍然不依不饶：“不行，就得现在弄!”
爸爸很无奈地说：“好吧，就这一次啊，以后不许再把玩具放在餐桌上。”
爸爸鼓捣了一会儿，儿子说：“不是这样放的!”
爸爸烦了，再次严肃地说：“我不知道怎么放，我饿了，先吃饭!”
父子沟通起争执，妈妈如何巧化解
看样子爸爸是搞不掂了，妈妈从瑜伽垫上站起身，走到父子俩身边，先对儿子说：“你是担心我们昨天拼插的那一半被弄坏了，是吗?”儿子语气缓和了：“是的。”妈妈继续说：“这个拼插起来确实很费事，找一个插件都要找半天，你担心顺序弄乱了，更找不到插件了，对吧?”儿子：“嗯。”
妈妈又转过头问爸爸：“你希望玩具不要放在餐桌上，影响吃饭。是吧?”爸爸说：“是啊。”妈妈接着说：“你不知道这个玩具拼插起来有多难，所以没注意插件的顺序，如果你知道，一定会注意，或者让浩自己收拾，对吧?”爸爸说：“那当然。”
妈妈看着爸爸和儿子说：“所以呢，浩关心的是他的玩具有没有被破坏，爸爸关心的是餐桌应该收拾干净。如果重来一次，我们有没有什么办法既不让浩的拼插成果被破坏，又兼顾餐桌的干净呢?”
爸爸率先回应：“以后我会让浩自己收玩具，他知道应该怎么收。”
儿子也回应：“我以后会把玩具提前收拾好，不影响吃饭。”
妈妈亲亲儿子：“好棒!来，一起看看咱们昨天的拼插成果破坏了没有。”
……
就这样，小小的风波过后，家里又恢复了和谐平静。
这是我家里发生的真实故事，经历了这次事件，老公和我都对建设性沟通有了全新的认识。那之后，老公在与儿子沟通时更加关注儿子话语背后的需求，对抗的情况越来越少。而我也因为成功调解父子的对抗，感觉沟通功力再进一成。更为欣喜的是，儿子跟小伙伴的沟通能力也在增强呢。
父子沟通起争执，妈妈如何巧化解
关于建设性沟通，展开来可以写成专题论文，如果读者感兴趣可以度娘出很多研究成果。在这里，我想与大家分享的是对建设性沟通感触最深的三点：
1.建设性沟通关注亲子关系，而不是对错与“真理”。作为家长，我们因为比孩子学习了更多知识，经历了更多事情，很容易在沟通中将自己放在“教育者”的位置上。当孩子提出需求时，我们倾向于评判孩子的需求是否合理。当孩子与我们发生争执时，我们要想方设法地说服TA爸爸妈妈是正确的。这种情况在日常的亲子沟通中比比皆是，结果就是孩子因为说不过家长，而压抑自己的需求，或者逆反对抗。建设性沟通则不然，它要求我们“尊重”孩子，关注孩子的情绪，以不损害亲子关系为原则，爸爸妈妈如果把亲子关系放在首位，夫妻之间如果把夫妻关系放在首位，沟通的策略与效果会截然不同。
2.建设性沟通以促成理解与合作，解决问题为目的，而不是控制与服从。作为家长，我们需要对自己与孩子的沟通方式保持觉察，如果发现我们在努力地让孩子接受我们的观点，而不考虑TA的立场和需求，我们就偏离了解决问题的正确路线。如果我们希望孩子发展出《高效能人士的七个习惯》中所述的“统合综效”解决问题的能力，我们就需要用建设性的方式与TA沟通，让TA看到不同人的意见、看法、才能与天赋都是极有价值的，求同存异才能找出最好的解决方案。比如上面的例子中，当我把爸爸和儿子的需求和想法都说出来，让他们一起寻找解决方案时，最好的解决方案就产生了，而且很容易得到双方的认同。
3.做到建设性沟通的关键是看到对方话语背后的需求。曾经在一行禅师的《你可以不生气》中读到这样一段话“只有真正的了解，慈悲才可能生起。那么，到底要了解什么呢?我们要了解对方正在受苦，而自己必须帮忙，如果我们不想帮忙，还有谁会来帮忙呢?”每当孩子生气的时候，我都会想起一行禅师的这段话，看到孩子在受苦，去了解TA话语背后的真实需求。往往就是在看到孩子需求的一刹那，我会完全平和下来，去选择合适的回应方式。这是我应对孩子生气情绪的一大法宝，也分享给正在阅读这篇文章的爸爸妈妈。
