候补是暂时没票，但提供候补订单后，只要该车次有人退票或改签，系统会优先供票给候补人员。所以没抢到票的朋友，可候补购票，排在候补人员的越前面，买到票的几率就越大。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，最新购票时间为每日5:00-23:30。
具体做法购票做法：
登录12306账号，输入乘车日期、发到站等信息查询车次，已经没票的车次会显示“候补”字样，这时候只要点击“候补”按步骤提供候补订单就好。
注意：
1、候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，超过30分钟就会自动取消。
2、每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，也就是可以有4个候补车次机会，但一定要下在一个订单内才行。
可以，候补购票跟普通购票一样，已经购票成功的可以正常退票。但要注意有些要收取退票费，一般在发车前15天退票不用退票费，发车前48小时内要按票面价格的5%收费，发车前24小时以上、不足48小时的退票费为票价10%，不足24小时退票要收票价20%的。
